En México, la PROFECO decidió apuntar su mira a PlayStation porque en su tienda digital no muestra precios en pesos ni incluye el IVA en el catálogo. Y sí, suena a abuso corporativo: una multinacional que te cobra en dólares como si tu tarjeta de débito fuera expedida en Manhattan. Hasta ahí todo bien. Pero aquí es donde entra el factor 100% mexicano: cualquier excusa es buena para ir a llorarle a la Profeco.

Un usuario, con el espíritu de justiciero de Twitter, denunció que Sony “engaña” a los consumidores. Y claro, en este país hay dos tipos de gamers: el que paga la membresía anual del PlayStation Plus sin ver la conversión del dólar… y el que espera el momento perfecto para demandar porque no leyó las letras chiquitas. El segundo suele ser el más ruidoso.

El detalle es que la Profeco a veces se convierte en la mamá que regaña al maestro porque el niño no hizo la tarea. Y si bien aquí Sony tiene que ajustar sus prácticas para cumplir la ley, tampoco sería raro que terminemos con una oleada de denuncias por cosas como: “Mi control se cayó al piso y ya no funciona, exijo reposición gratis” o “Perdí una partida en línea por lag, pido reembolso”.

Porque en México, reclamar es un deporte nacional, y más si hay una dependencia del gobierno dispuesta a escuchar cada queja como si fuera la ONU. Entre la multinacional que factura millones y el consumidor que no lee ni el contrato de su plan de celular, el verdadero espectáculo es ver quién se victimiza más rápido.

En esta novela, Sony es el villano rico… pero el gamer resentido siempre termina llevándose el papel protagónico.